Cargando
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables, MONVA HUB S.A. de C.V. (en adelante “MONVA Healthcare”), con domicilio en C. Orizaba 154, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700, Ciudad de México, CDMX, Int. 212, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabamos de nuestros usuarios, pacientes y sus familiares.
1. Datos personales que recabamos
Para poder brindarte nuestros servicios médicos digitales, híbridos y presenciales, recabamos las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación: nombre, edad, género, domicilio, teléfono, correo electrónico Datos de salud (sensibles): historial clínico, resultados de estudios médicos, alergias, diagnósticos, tratamientos y toda aquella información necesaria para la prestación de los servicios de atención médica
Datos financieros o de facturación: RFC, uso de CFDI, domicilio fiscal, número de cuenta para pagos (cuando aplique)
MONVA Healthcare únicamente solicitará los datos necesarios para las finalidades señaladas en este aviso
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Proporcionar servicios de atención médica digital, presencial, domiciliaria, de enfermería, terapias de rehabilitación, geriatría, movilidad en salud, suministro de medicamentos y demás servicios relacionados
Elaborar expedientes médicos y dar seguimiento a tu atención
Dar cumplimiento a obligaciones derivadas de contratos o convenios Procesar pagos, emitir facturas y comprobantes fiscales
Enviar recordatorios de citas, información sobre servicios y programas de prevención Atender dudas, quejas o sugerencias
Finalidades secundarias (opcionales): envío de encuestas de satisfacción, información de nuevos servicios, beneficios y promociones relacionadas con tu atención médica
3. Consentimiento del titular
El tratamiento de tus datos personales sensibles requiere de tu consentimiento expreso, mismo que recabamos mediante la firma física, digital o aceptación electrónica de este aviso
Podrás negarte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados
C. Orizaba 154, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700, Ciudad de México, CDMX, Int. 212 www.monvahealthcare.com MONVA HUB 5580132127
“Estamos en todas las etapas de tu vida”
4. Transferencia de datos personales
Tus datos podrán ser transferidos únicamente en los siguientes casos: A médicos especialistas y hospitales de nuestra red para la continuidad de tu atención A proveedores de servicios auxiliares de salud (farmacias, ambulancias, laboratorios) A autoridades competentes cuando la ley así lo requiera
En todos los casos, exigiremos a terceros el cumplimiento de las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que MONVA Healthcare aplica
5. Medidas de seguridad
MONVA Healthcare implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos
Rectificar tus datos en caso de ser inexactos o incompletos
Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad específica
Oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias
Para ejercer estos derechos, deberás enviar tu solicitud al correo: info@monva.mx, acompañada de identificación oficial vigente
7. Cambios al aviso de privacidad
MONVA Healthcare se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad para adaptarlo a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas disposiciones de protección de datos. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web www.monvahealthcare.com
8. Contacto
Si tienes dudas sobre el presente aviso, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@monva.mx
Teléfono: 5580132127
Domicilio: C. Orizaba 154, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700, Ciudad de México, CDMX, Int. 212